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    <title>灵当CRM - 帮我吧接口</title>
    <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=forumdisplay&amp;fid=69</link>
    <description>Latest 20 threads of 帮我吧接口</description>
    <copyright>Copyright(C) 灵当CRM</copyright>
    <generator>Discuz! Board by Comsenz Inc.</generator>
    <lastBuildDate>Wed, 29 Apr 2026 07:10:04 +0000</lastBuildDate>
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      <title>灵当CRM</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/</link>
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    <item>
      <title>灵当CRM &amp;帮我吧接口配置步骤说明(2.0)</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=737</link>
      <description><![CDATA[灵当CRM &amp;帮我吧接口配置步骤说明(2.0)
√    灵当CRM与帮我吧接口示意图


一.配置帮我吧后台

进入帮我吧后台“设置”-“开发与定制”-“外部扩展”-“CRM集成”

1.选择CRM：“自定义”
2.接口版本号“2.0”
3.设置CRM服务器地址：录入crm的外网访问地址（ ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Thu, 14 May 2020 09:38:03 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>CRM客户和联系人同步到帮我吧系统注意事项</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=370</link>
      <description><![CDATA[CRM客户和联系人同步到帮我吧系统注意事项


1、V2.0接口配置好后，在帮我吧后台客户列表，导出客户和联系人数据





2、整理好导出数据，导入到CRM系统







3、CRM系统-&gt;系统设置-&gt;帮我吧接口中，检查参数“是否同步客户和联系人到帮我吧”为是
 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Fri, 18 May 2018 06:01:57 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>帮我吧客户服务单老数据同步规则和新数据同步规则</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=369</link>
      <description><![CDATA[新数据同步规则：

1、仅同步“帮我吧”远程时，在“扩展”绑定客户的服务记录




2、不同步“帮我吧”中时长为0的服务记录




升级到V2.0接口前，系统会根据以下规则将老数据同步到CRM系统：

1、不同步“帮我吧”中没有关联客户的服务记录



2、 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Fri, 18 May 2018 05:28:55 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>灵当CRM&amp;帮我吧服务单接口功能说明</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=368</link>
      <description><![CDATA[√    灵当CRM与帮我吧服务单接口示意图




说明：请下载灵当CRM最新版本：V7.3.4及以上版本，帮我吧客服端版本：5.1.1.6及以上版本



√    客户和联系人功能说明


 1、数据同步到帮我吧之后，在帮我吧后台能看到所有的客户，显示具体的客户名称
说明 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Fri, 18 May 2018 02:48:16 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>帮我吧接口V1.0升级到2.0后，客户与远程9位id绑定关系还有吗？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=367</link>
      <description><![CDATA[问题：帮我吧接口V1.0升级到2.0后，客户与远程9位id绑定关系还有吗？

说明：必须满足以下两个条件，历史数据的绑定关系才会同步

1、历史服务单绑定了客户

2、历史服务单同步到CRM系统]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Thu, 17 May 2018 09:17:08 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>帮我吧接口配置完成后，CRM系统的客户同步到帮我吧，数据不完整？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=366</link>
      <description><![CDATA[问题：帮我吧接口配置完成后，CRM系统的客户同步到帮我吧后，数据不完整？

解决方法：

管理员账号登录CRM系统-&gt;系统设置-&gt;接口设置-&gt;帮我吧接口，点击【同步客户和联系人】按钮，提示【CRM系统的客户和联系人成功同步到帮我吧系统】，进入帮我吧后台客户列表查看 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Wed, 16 May 2018 05:01:26 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>灵当CRM与帮我吧对接后，如何设置CRM的客户信息不同步到帮我吧信息？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=321</link>
      <description><![CDATA[问题：灵当CRM与帮我吧对接后，如何设置CRM的客户信息不同步到帮我吧信息？

解决方法：
1、进入CRM系统，系统设置-&gt;接口设置-&gt;帮我吧接口设置

2、设置参数“是否同步客户和联系人到帮我吧 ”为否



保存后，CRM的客户和联系人信息都不会同步到帮我吧系统
 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Wed, 07 Feb 2018 03:27:30 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>帮我吧如何显示具体的客户名称？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=320</link>
      <description><![CDATA[问题：帮我吧如何显示具体的客户名称？




操作步骤：

       1、CRM系统升级到V7.3.4版本，帮我吧系统升级到5.1.0.8版本
      
       2、配置接口：进入系统设置-&gt;接口设置-&gt;帮我吧接口设置，可参考：灵当CRM &amp;帮我吧接口使用说明

       3、进入帮我 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Tue, 06 Feb 2018 09:16:01 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>为什么帮我吧后台服务记录客户名称显示数字或者显示未绑定？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=316</link>
      <description><![CDATA[问题：为什么帮我吧后台服务记录客户名称显示数字或者显示未绑定？




帮我吧后台服务记录显示的客户名称，不是根据帮我吧客服端的扩展绑定客户显示，

是根据帮我吧客服端-&gt;会话信息的公司名称显示，如下图：




特别说明：服务记录同步到CRM系统的服务 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Wed, 31 Jan 2018 03:29:23 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>为什么帮我吧的服务记录没有完全同步到CRM系统中？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=314</link>
      <description><![CDATA[问题：为什么帮我吧的服务记录没有完全同步到CRM系统中？


请确认以下内容：

1、检查帮我吧后台-&gt;开发者专区配置是否正确，可参考：灵当CRM &amp;帮我吧接口使用说明

2、若配置正确，请确认该服务单如何绑定客户？是否在“扩展”界面绑定客户？可参考：CRM系统和 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Wed, 24 Jan 2018 09:03:41 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>CRM系统和帮我吧对接后，远程时如何绑定CRM系统中的客户？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=313</link>
      <description><![CDATA[问题：CRM系统和帮我吧对接后，远程时如何绑定CRM系统中的客户？

操作步骤：

1、帮我吧客服端点击【扩展】

     1）若该远程ID已经绑定CRM系统的客户，则显示客户名称、公司电话、最晚服务到期日、首要联系人、联系方式。如下图：

     
       
     说 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Wed, 24 Jan 2018 08:54:57 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>为什么帮我吧系统客户数量与CRM系统客户数量不一样？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=312</link>
      <description><![CDATA[问题：为什么帮我吧系统客户数量与CRM系统客户数量不一样？

说明：帮我吧接口2.0版本，可在CRM系统中配置是否将客户和联系人同步到帮我吧系统

操作步骤：

1、管理员账号登录CRM系统，进入系统设置-&gt;接口设置-&gt;帮我吧接口设置

2、查看参数
  
   1）若不勾 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Wed, 24 Jan 2018 08:26:37 +0000</pubDate>
    </item>
    <item>
      <title>灵当CRM系统对接帮我吧，帮我吧后台客户名称为什么显示的是数字？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=311</link>
      <description><![CDATA[问题：灵当CRM系统对接帮我吧，帮我吧后台客户名称为什么显示的是数字？




说明：帮我吧与CRM系统接口2.0版本，帮我吧后台客户管理显示为数字ID，不显示客户名称

特别说明：

1、仅适用于帮我吧接口2.0版本（CRM系统版本V7.2.0以上、帮我吧系统版本5.0.4.1 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Wed, 24 Jan 2018 07:47:36 +0000</pubDate>
    </item>
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      <title>帮我吧如何修改默认同步时间？</title>
      <link>http://oldhelp.51mis.cn/forum.php?mod=viewthread&amp;tid=305</link>
      <description><![CDATA[问题：帮我吧对接后，服务单默认4小时同步一次，如何修改同步频率？

解决方法：

使用数据库工具，修改服务单同步的频率，操作步骤如下：

1、打开Navicat数据库工具，选择数据库-&gt;查询-&gt;新建查询



2、输入查询语句：SELECT * FROM ld_wx_config，点击运行 ...]]></description>
      <category>帮我吧接口</category>
      <author>lingdang</author>
      <pubDate>Thu, 14 Dec 2017 05:31:43 +0000</pubDate>
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